Kontakt
Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören. Wenn Sie eine Frage haben, auf ein Problem stoßen oder Ihre Kreationen mit den derzeit auf dieser Website verfügbaren Seedance 2.0-Modellen teilen möchten, ist Ihre Nachricht jederzeit willkommen.
So erreichen Sie uns
Am besten erreichen Sie uns per E-Mail:
[email protected]Egal, ob Sie technischen Support benötigen, Fragen zur Rechnung haben, eine Datenschutzanfrage stellen oder einfach nur Feedback geben möchten: Schreiben Sie uns – alles kommt im selben Posteingang an, sodass Sie nicht raten müssen, wohin Sie es senden sollen.
Reaktionszeit
Normalerweise antworten wir in 24 bis 48 Stunden. Ihre Nachricht geht direkt an unser Team, und Sie erhalten eine individuelle Antwort statt einer Reihe automatischer Mitteilungen. Wenn Ihre Anfrage eine zusätzliche Prüfung erfordert, informieren wir Sie und halten Sie auf dem Laufenden.
Wie können wir helfen?
- Technischer Support – Probleme beim Generieren von Videos, beim Laden von Referenzmaterialien oder bei der Verwendung von Funktionen.
- Abrechnung und Abonnements – Fragen zu Zahlungen, Plänen oder Rückerstattungen.
- Datenschutzanfragen – wie Sie auf Ihre Daten zugreifen, sie korrigieren oder löschen können (weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung).
- Zusammenarbeit und Feedback – Ideen, Kooperationen oder Vorschläge zur Verbesserung der Plattform.
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wer wir sind und wofür wir stehen? Besuchen Sie unsere Über-uns-Seite.