Nous contacter
Nous aimerions avoir de vos nouvelles. Si vous avez une question, rencontrez un problème ou souhaitez partager ce que vous créez avec les modèles Seedance 2.0 actuellement disponibles sur ce site, votre message est toujours le bienvenu.
Comment nous contacter
La meilleure façon de nous contacter est par e-mail :
[email protected]Si vous avez besoin d'assistance technique, avez des questions sur la facturation, souhaitez soumettre une demande de confidentialité ou simplement partager un commentaire, écrivez-nous : tous les messages arrivent dans la même boîte de réception, vous n'avez donc pas à deviner où les envoyer.
Temps de réponse
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures. Lorsque vous envoyez un message, celui-ci parvient directement à notre équipe et reçoit une réponse personnalisée, et non une séquence de réponses automatiques. Si votre demande nécessite une enquête plus approfondie, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.
Comment pouvons-nous vous aider ?
- Assistance technique — des problèmes pour générer des vidéos, importer des fichiers de référence ou utiliser une fonctionnalité.
- Facturation et abonnements — des questions sur les paiements, les forfaits ou les remboursements.
- Demandes relatives à la confidentialité — comment accéder, rectifier ou supprimer vos données (voir notre politique de confidentialité pour connaître vos droits).
- Partenariats et commentaires — des idées, partenariats ou suggestions pour améliorer la plateforme.
Vous voulez en savoir plus sur qui nous sommes et ce que nous représentons ? Visitez notre page À propos.